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비대면 거래가 늘어나면서 ‘컨택리스(Contactless) 결제’가 글로벌 결제 시장의 대세로 자리 잡고 있다. 우리나라에서도 NFC 기반 결제, QR코드 결제, 모바일 월렛 등을 활용한 비접촉 결제가 점차 확대되고 있다. 그렇다면, 컨택리스 결제는 한국에서 얼마나 빠르게 확산될까? 기존 카드 결제 방식과 비교했을 때 어떤 장점이 있을까? 이번 글에서 컨택리스 결제의 트렌드와 전망을 정리해보았다.
1. 컨택리스 결제란? 기존 카드 결제와 뭐가 다를까?
컨택리스 결제(Contactless Payment)는 카드를 단말기에 삽입하거나 긁지 않고, 단순히 터치하는 방식으로 결제하는 기술이다. 대표적으로 NFC(근거리 무선통신), QR코드 결제, 모바일 페이(삼성페이, 애플페이 등) 등이 포함된다.
✅ 기존 카드 결제 vs 컨택리스 결제 차이점
| 비교 항목 | 기존 카드 결제 | 컨택리스 결제 |
|---|---|---|
| 결제 방식 | 카드 삽입, 서명/비밀번호 입력 | 카드 또는 모바일을 단말기에 터치 |
| 속도 | 다소 느림 (비밀번호 입력 필요) | 빠름 (1~2초 이내 결제) |
| 보안 | 복제 위험 있음 | 토큰화 기술로 보안 강화 |
| 편의성 | 실물 카드 필요 | 스마트폰, 웨어러블 기기 활용 가능 |
컨택리스 결제는 편의성과 보안성에서 기존 카드 결제보다 우수하며, 해외에서는 빠르게 확산되고 있다.
2. 해외에서는 이미 대세! 컨택리스 결제 글로벌 트렌드
전 세계적으로 컨택리스 결제는 급속도로 성장 중이다.
✅ 미국·유럽:
- 2020년 이후 코로나19로 인해 비대면 결제가 증가하면서 컨택리스 결제 이용률이 급증
- 마스터카드, 비자 등 글로벌 카드사는 NFC 지원 카드 발급을 확대
✅ 중국:
- 알리페이, 위챗페이 같은 QR코드 기반 결제가 주류
- 오프라인 매장에서도 현금보다 QR 결제를 선호
✅ 일본:
- 일본도 최근 컨택리스 결제 시스템 도입 증가
- 교통카드(스이카, 파스모 등)와 결합한 NFC 기반 결제 활성화
이처럼 해외에서는 컨택리스 결제가 이미 표준화되고 있으며, 특히 교통·유통·외식 업종에서 빠르게 자리 잡고 있다.
3. 한국에서도 컨택리스 결제가 확산될까?
한국은 삼성페이, 네이버페이, 카카오페이 등 모바일 결제 서비스가 빠르게 성장하고 있다. 하지만 컨택리스 결제가 완전히 자리 잡기까지는 일부 과제가 남아 있다.
✅ 컨택리스 결제 확산 요인
✔ 애플페이 도입 (2023년) → 국내 NFC 결제 인프라 확대 가능성
✔ 비접촉 결제 선호 증가 → 코로나19 이후 위생 문제로 카드 삽입 결제보다 터치 결제 선호
✔ 카드사 지원 확대 → 비자·마스터카드뿐만 아니라 국내 카드사들도 NFC 카드 발급 확대
❌ 확산을 막는 장애 요인
✖ NFC 단말기 보급률 낮음 → 국내 대부분의 가맹점은 여전히 IC칩 삽입 방식 사용
✖ QR 결제 인프라 부족 → 중국과 달리 QR코드 결제 문화가 자리 잡지 않음
✖ 기존 카드 결제에 대한 익숙함 → 소비자들이 기존 방식에 익숙해 변화 속도가 더딜 가능성
한국에서도 컨택리스 결제가 확산되려면 NFC 단말기 보급과 소비자 인식 변화가 중요하다.
4. 컨택리스 결제, 앞으로의 전망은?
컨택리스 결제는 한국에서도 점점 확대될 가능성이 높다.
✅ 단기 전망 (1~3년 내)
- 대형 프랜차이즈, 편의점 중심으로 NFC 결제 활성화
- 모바일 결제(애플페이, 삼성페이) 사용 증가
- 카드사들의 컨택리스 카드 발급 확대
✅ 중장기 전망 (5년 후~)
- NFC 단말기 보급이 늘어나면서 오프라인 매장에서도 컨택리스 결제가 주류가 될 가능성
- QR 결제 및 모바일 결제 비중 증가
- 지하철, 버스 등 대중교통에서도 컨택리스 결제 도입 가능성
결국, NFC 결제 인프라 확장과 소비자들의 인식 변화가 중요한 변수가 될 것이다.
5. 컨택리스 결제, 소비자와 가맹점이 알아야 할 점
✅ 소비자가 활용할 수 있는 컨택리스 결제 방식
✔ 삼성페이, 애플페이 활용 → 실물 카드 없이 스마트폰만으로 결제 가능
✔ NFC 지원 체크·신용카드 사용 → 비자, 마스터카드에서 지원하는 NFC 카드 선택
✔ QR코드 결제 적극 활용 → 네이버페이, 카카오페이 등 QR 결제 지원 가맹점에서 사용
✅ 가맹점이 고려해야 할 사항
✔ NFC 단말기 도입 → 컨택리스 결제 고객 증가에 대비
✔ QR코드 결제 지원 확대 → 카카오페이, 네이버페이 연동 고려
✔ 결제 속도 개선을 통한 고객 경험 향상 → 빠른 결제가 가능한 환경 조성
컨택리스 결제는 더 빠르고, 편리하며, 위생적인 결제 방식이다. 앞으로 한국에서도 주요 결제 수단으로 자리 잡을 가능성이 높으므로, 소비자와 가맹점 모두 이에 대비해야 한다.
결론: 컨택리스 결제, 한국에서도 대세가 될까?
컨택리스 결제는 해외에서는 이미 표준이 되었고, 한국에서도 확산될 가능성이 높다. 다만, NFC 단말기 보급과 소비자 인식 변화가 중요한 변수다.
✅ 애플페이 도입 이후 NFC 결제 인프라 확장 가능성 증가
✅ 비접촉 결제 선호도 증가로 컨택리스 결제 필요성 확대
✅ 카드사, 가맹점, 소비자 모두 변화에 대비해야 할 시점
결국, 한국에서도 컨택리스 결제는 점진적으로 확대될 것이다. 지금부터 NFC 카드 사용, 모바일 월렛 활용 등 컨택리스 결제에 익숙해지는 것이 현명한 선택이 될 것이다!